Ilgın Narinç - Edda Kids Fashion üzerinden yaptığınız alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yasal haklarınız güvence altındadır.

1. Cayma Hakkı Süresi

Alıcı (tüketici), ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı bildirimi bu süre içinde tarafımıza e-posta, telefon veya site üzerindeki iade formu aracılığıyla yöneltilmelidir.

2. İade Şartları ve Tüketicinin Yükümlülükleri

Ürün Kontrolü: Tüketici, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak, ürünün mutat kullanımı dışında (yıkanmış, etiketi koparılmış, parfüm/deterjan kokusu sinmiş) bir zarar görmesi durumunda iade kabul edilmeyebilir.
İade Süresi: Cayma hakkı bildirildikten sonra, ürünün 15 (on beş) gün içinde SATICI'ya geri gönderilmesi gerekmektedir.
İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürün SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderildiği takdirde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

3. Cayma Hakkının İstisnaları (İade Edilemeyen Ürünler)

Bebek ve çocuk giyim kategorimizdeki bazı ürünlerin doğası gereği cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

Kişiselleştirilmiş Ürünler: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (üzerine isim yazılan, özel nakış yapılan veya özel ölçüyle dikilen) ürünler.
Hijyenik Ürünler: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Bebek iç çamaşırları, ağız bezleri, emzik, diş kaşıyıcı vb.).
Koruyucu Unsuru Açılmış Ürünler: Ambalajı açılmış, zarar görmüş ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler.

4. Geri Ödeme Süreci

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeler (varsa teslimat masrafları dahil), ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde (kredi kartı, havale vb.) tek seferde iade edilir.